Quatro capacidades. Uma fundação só.
A Claravista conecta, automatiza e governa o que já existe, substitui o que não funciona e entrega o que falta. Não é mais uma ferramenta na stack, é a camada que faz a stack inteira funcionar junta.
Em resumo: A plataforma Claravista reúne quatro capacidades numa camada única: Inteligência e IA (motores de propensão e next best offer configuráveis), Ativação de Dados (eventos disparados por regra de negócio), Customer 360 e CDP agnóstica (identidade unificada sobre sistemas existentes) e Harmonização e Governança (normalização, data lineage, modelagem sem SQL e observabilidade).
Inteligência & IA
Você configura o motor. Ele decide por cliente.
A maior parte das plataformas entrega recomendação como caixa-preta. Aqui, os motores de inteligência são configuráveis: você define o peso entre o que o cliente demonstra querer comprar e o que a empresa precisa vender, margem, giro, estoque parado, lançamento, categoria estratégica.
- Propensão de compra por cliente, categoria e canal
- Next best offer com regra de negócio explícita
- Balanceamento entre interesse do cliente e objetivo comercial
- Recomendação, cross-sell e reativação sobre a mesma base
- Modelos servidos direto na ativação, sem exportar planilha
Ativação de Dados
Regra de negócio vira ação, em automático e com governança.
É aqui que a maioria dos projetos de dados morre: o dado existe, a regra existe na cabeça do time, e a execução depende de exportar, cruzar e pedir para alguém disparar. A Claravista aciona eventos automaticamente e orquestra a ação no canal certo, com rastreabilidade de ponta a ponta.
- Eventos acionados por regra de negócio, sem intervenção manual
- Orquestração de jornadas por comportamento e tempo real
- Notificação no canal de preferência de cada cliente
- Audiências sincronizadas com mídia, CRM, app e loja
- Teste A/B e holdout embutidos na própria ativação
Customer 360 & CDP
CDP agnóstica: trabalha com o que você já escolheu.
A Claravista não pede que você troque de stack para começar. É uma CDP agnóstica, pronta para operar com os sistemas que a empresa já usa e prefere, e-commerce, CRM, Data Lake, PDV, mensageria, mídia e BI —, unificando cadastros e comportamento em uma visão única de cliente.
- Unificação de cadastros com regras de hierarquia definidas por você
- Customer 360 com dados transacionais, comportamentais e promocionais
- Identidade resolvida entre loja, e-commerce, app e atendimento
- Segmentação avançada sem depender de fila da TI
- Integração com os fornecedores atuais, sem exigir substituição
Harmonização de Dados & Governança
Dado confiável não é sorte. É processo.
A empresa não precisa entregar o controle dos seus dados a cada nova ferramenta de marketing que contratar. A camada de harmonização e governança normaliza, rastreia e devolve à empresa o domínio sobre o próprio ativo, atendendo o marketing sem criar caos arquitetural.
- Normalização e padronização de dados na entrada
- Data lineage: a origem e o caminho de cada dado, rastreáveis
- Modelagem de dados sem SQL, negócio modela, TI governa
- Observabilidade de qualidade e de conexões em tempo real
- Controle granular de usuários, permissões e ações
- Conformidade com LGPD e boas práticas de segurança
Ter os dados armazenados não significa conseguir utilizá-los. A Claravista é a camada que os transforma continuamente em ação.
Claravista
Não substitui sua stack. Faz ela funcionar junta.
A fundação é uma só. O que ela alimenta depende do que a empresa precisa hoje, e do que vai precisar depois.
Agentes de IA
Contexto unificado e governado para agentes tomarem decisão confiável, e executarem no canal.
CRM inteligente
Segmentação e jornadas sobre dado unificado, com autonomia do time de CRM.
Loyalty
Programas de fidelidade alimentados por comportamento real, não por regra estática.
Campanhas & jornadas
Execução omnichannel disparada por evento, não por calendário.
Retail media
Audiências qualificadas para monetizar a própria base.
Analytics & BI
A mesma fundação servindo relatório e operação, sem duas versões da verdade.
Perguntas frequentes sobre a plataforma
O que é uma CDP agnóstica?
É uma Customer Data Platform que não exige que a empresa troque de stack nem armazene a base dentro da própria ferramenta. Ela opera sobre os sistemas já escolhidos, e-commerce, CRM, Data Lake, PDV, mensageria, mídia e BI, mantendo a propriedade dos dados com a empresa.
Como funciona a ativação de dados por evento?
Uma regra de negócio é configurada uma vez e passa a ser avaliada continuamente. Quando a condição ocorre, o evento dispara sozinho: o motor de inteligência calcula a oferta e a plataforma orquestra a ação no canal de preferência daquele cliente, com registro auditável de cada decisão.
O que é data lineage e por que importa?
Data lineage é o rastro de origem e transformação de cada dado, de qual sistema veio, por quais tratamentos passou e onde está sendo usado. Importa porque, quando um modelo ou uma campanha erra, ele responde em minutos de onde veio o problema, em vez de semanas.
É possível modelar dados sem SQL?
Sim. A modelagem acontece por interface, permitindo que times de negócio criem audiências, atributos e regras sem escrever consultas, enquanto a TI mantém governança, permissões e rastreabilidade sobre o que foi criado.
A plataforma substitui CRM, BI ou ferramenta de campanha?
Não necessariamente. Ela funciona como fundação abaixo dessas ferramentas, alimentando CRM, loyalty, campanhas, retail media, analytics e agentes de IA a partir da mesma base governada.